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客服称暂不能退Note7 央视提问 三星为何有恃无恐

2016-10-31 08:05

  三星客服:目前没有细则,无奈退换

  10月12日上午,咱们的另一路记者来到了位于北京望京SOHO二层的三星服务核心。

  销售人员:国外召回,你看一下消息。

  当记者向工作人员征询已经购置的Note7手机该如何退换时,工作人员答复:你先打400问一下,问完我们再给你回答。

  2016年10月11日,三星中国公司发布召回在中国大陆地域销售的全体Note7手机,从一个多月前到当初,三星在寰球召回爆炸手机但不包括中国,在全球结束销售爆炸手机但又不包含中国,这种差别看待的政策引发了中国花费者的强烈质疑,在宏大的舆论压力下,三星终于宣告在中国市场开展召回举动。

  中国古话说,听其言,观其行。三星在中国市场的召回行动中,是否真正表示出了报歉申明中所许诺的“为中国消费者带来最佳的产品跟休会”呢?今天《消费主意》派出多路记者,对三星公司在中国市场的召回行为进行了体验。

三星Note7仍然有售

  三星中国公司的最新声明表现:对给中国消费者带来的不便,再次表示真挚的歉意,三星电子坚守“做中国国民爱好的企业,奉献于中国社会的企业”的承诺,秉持品质和服务第一的信心,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

  多少分钟后,销售职员拿来了一台三星Note7手机,并且坚称不接到相干告诉。

  销售人员:5400元,咱这不是批发价嘛,外面卖6000多元呢。

  10月12日一大早,《消费主张》记者在方仕通科技广场看到一个依然在售卖三星Note7手机的商家,销售人员十分确定地告知记者,在他们这里不仅能买到三星Note7手机,并且价钱比专卖店廉价。

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